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    “稅法援助”闖新路 為民服務有作為

    2022-11-16 | 來源:國家稅務總局安順市稅務局 | 作者:董玲藝 曾鴻 李永忠
    時間:2022-11-16   來源:國家稅務總局安順市稅務局
    作者:董玲藝 曾鴻 李永忠

     

      近年來,各地稅務機關充分發揮公職律師作用,積極防范和化解涉稅爭議,持續構建和諧征納關系。國家稅務總局安順市稅務局認真落實中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》,搭建“黔中稅援公職律師涉稅爭議援助中心”(以下簡稱:援助中心),堅持“法治+”思維,實現“三個融合”,進一步強化訴源治理、引導納稅人繳費人依法維權、促進稅務干部規范執法。

     

     

      “法治+黨建”融合,架設服務連心橋

      一是建立工作機制。安順市稅務局黨委將援助中心建設列入黨委議事日程,審議通過《公職律師涉稅爭議援助試點工作實施方案》,配套出臺涉稅爭議案件分級分類辦理、工作團隊成員動態調整等27項工作措施,推動稅法援助工作有序規范運行。二是搭建前沿陣地。以援助中心為依托,在八個縣(區)稅務局設立服務站點,在幫扶村設立“農民稅費法律學!,搭建起“1+8+N”的工作網絡,縱向覆蓋市、縣、鄉、村,橫向輻射各領域、各行業納稅人繳費人。三是強化內外聯動。安順市稅務局聯合安順市司法局簽訂公職律師聯合培養協議,細化制定25條措施;貴州省安順市與社保、公安等部門聯動,以移動服務的方式構建起“稅務人員+網格員”的合作機制,明確“爭議共管”合作事項10條,將協調化解的“觸角”延伸到街道社區。

      “法治+便民”融合,為民服務辦實事

      一是“稅法診斷”送上門。安順市稅務局聯合安順市司法局、安順市律師協會開展“法律門診進基層,稅法援助暖民心”系列活動,以滿足基層稅務機關、納稅人繳費人多樣化、多層次的涉稅涉法需求。共開展巡回法律服務15次,線上直播6場,幫助企業辦理涉稅事項153戶次。聚焦執法源頭、過程、結果三個關鍵方面,擬定《執法案卷評查標準》《執法文書填寫范本》,通過開展案卷評查,全市稅務系統行政處罰、許可錯誤文書數量分別下降77%和56%。二是“稅法調解”化糾紛。創新推行“宣政策、講稅法、理風險、解難題”的“一宣、二講、三理、四解”工作法,做到涉稅矛盾爭議“一攬子”調處。共計調處涉稅爭議20起,化解率100%,其中通過基層調解處理19起,占比95%,推動“訴源治理”高效運行。三是“稅法學!边M鄉村。在幫扶村探索設立“農民稅費法律學!,并積極為村兩委、村民群眾提供涉農稅費法律咨詢、咨詢調解,定期通過“村村通”大喇叭、“法律知識”云課堂宣傳涉農稅收法律、稅費優惠政策等知識,為鄉村振興注入“稅動力”。

      “法治+惠企”融合,助企紓困解難題

      一是靠前服務,數據分析找準援助基點。市、縣兩級共同聯動,通過座談會、調查問卷、梳理匯總咨詢服務臺賬等方式,充分了解企業涉稅法律服務需求,提供高質量稅法援助服務。二是快速響應,限時辦結化解涉稅爭議。按照“精準對接+快速響應+崗位銜接+團隊支撐”工作模式,努力將涉稅糾紛在第一時間化解。援助中心成立以來,做到了一般案件當日辦結,復雜案件10日內辦結。三是創新驅動,激活動能推動服務提效。通過“云課堂”“群解析”“點推送”“遠程幫”“指導辦”等方式,推送適用稅惠政策6000余戶,“一對一”提供政策咨詢343戶次,遠程幫辦涉稅事項153戶次,解決納稅人疑難問題56個,滿意率達100%,基層執法風險不斷降低,納稅人滿意度持續提升。

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